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IIl 4 luglio 2016 l'ICE-Agenzia ha ottenuto la certificazione del proprio Sistema di Gestione per la Qualità sulla base della norma internazionale UNI EN ISO 9001:2008 (certificato n.IT16/0545(ITA)/(ENG) per la progettazione ed erogazione di servizi e prodotti di informazione, assistenza formazione promozione e cooperazione finalizzati all'internazionalizzazione delle imprese italiane ed alla promozione dell'Italia quale destinazione degli investimenti esteri.

L'applicazione della norma garantisce che il processo di realizzazione dei servizi corrisponda a determinate specifiche e che tutte le fasi relative alla loro realizzazione siano controllate, ripercorribili e verificabili, assicurando una maggiore affidabilitâ, efficienza interna e pronta risoluzione di eventuali disservizi.

Le sedi certificate sono Roma e Milano e, al momento, per la rete estera Istanbul, Madrid e San Paolo. L'Agenzia, ha esteso l'applicazione dei principi della ISO a tutte le sedi estere, anche se non ancora certificate, così da garantire servizi analoghi per tutti i nostri utenti, ovunque essi si trovino.

La NIER Ingegneria spa ha supportato l'ICE Agenzia in questo percorso e ne seguirà i futuri sviluppi.


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