Servizi

L'ICE-Agenzia promuove i rapporti economici dell’Italia con l'estero sostenendo le aziende italiane nel processo di internazionalizzazione. Affianca le imprese italiane attraverso un’offerta integrata di servizi di informazione, formazione, promozione e consulenza per conoscere i mercati esteri, individuare nuove opportunità, consolidare le relazioni internazionali.

Per i servizi personalizzati a pagamento sono previste diverse forme di sconto: per info SCONTISTICA IN VIGORE

I servizi ICE rispondono a standard qualitativi definiti nella Carta dei Servizi al Cliente ed elencati nel Catalogo dei Servizi.

Orientarsi

Scoprire mercati, settori e opportunità

Informazioni generali e di primo orientamento

Notizie dal Mondo

Info Mercati esteri

Informazioni per orientare le scelte di internazionalizzazione, suddivise per mercati e settori: profilo economico e politico, opportunità, possibilità di partnership, accesso al mercato e al credito, criticità negli investimenti e possibili rischi, quadro delle presenze italiane e dei rapporti bilaterali. Questo sistema informativo è una piattaforma realizzata dal Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale con la collaborazione di ICE-Agenzia, ENIT e Camere di Commercio italiane all'estero.

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Note informative sui mercati

Opportunità commerciali - proposte da aziende italiane

Opportunità commerciali - proposte da aziende estere

Anteprima Grandi Progetti

Anticipazioni su iniziative ed attività che si tradurranno in gare e progetti di finanziamento. Le informazioni, suddivise per paesi e settori, riportano le fonti per eventuali approfondimenti. Queste informazioni sono disponibili anche sul portale extender.esteri.it, sistema informativo sulle opportunità di business all'estero, realizzato dal Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale, ICE-Agenzia, Assocamerestero, Unioncamere e Confindustria.

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Finanziamenti internazionali

Gare internazionali

Informazioni su gare internazionali, per settore e per paese, con sintesi dei bandi e indicazione dei riferimenti utili alla richiesta del capitolato d'appalto e alla presentazione dell'offerta. Notizie sulle aggiudicazioni, ove disponibili, utili per eventuali contratti di subfornitura. Queste informazioni sono disponibili anche sul portale extender.esteri.it, sistema informativo sulle opportunità di business all'estero, realizzato dal Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale, ICE-Agenzia, Assocamerestero, Unioncamere e Confindustria.

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Consulto on line su prenotazione

Panoramica sul mercato con focus sulla situazione socio-politica, aspetti culturali con riflessi commerciali, quadro economico e di consumo, eventuali temi specifici da includere su richiesta. Laddove lo permetta l’infrastruttura tecnologica ed il contesto socio-politico ed economico, il colloquio a distanza è su appuntamento con il responsabile dell’Ufficio estero di ICE-Agenzia o con il trade analyst specializzato sul tema richiesto e della durata massima di 15 minuti.

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Export Tips - L'Export in Pillole

Prodotto formativo, costituito da una collana di più unità audio/video disponibili su web, sulle principali tematiche attinenti ai processi di internazionalizzazione d’impresa: evoluzione del commercio estero, digital market, web-marketing, e-commerce, marketing internazionale, strumenti e modalità di selezione e accesso ai mercati, condizione e strumenti di pagamento, riduzione dei rischi connessi alle attività di esportazione, INCOTERMS ®.

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Schede prodotto

Elaborazioni statistiche e sintesi grafiche che descrivono l'andamento della domanda mondiale di oltre 330 prodotti e, per ognuno di questi, i mercati più rilevanti, il posizionamento del nostro Paese, un focus sui principali concorrenti. Per ciascun prodotto si possono visualizzare anche i mercati di destinazione delle esportazioni italiane e i principali fornitori del nostro Paese.

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Il tuo prodotto sul mercato

Profili operatori esteri

Statistiche di commercio estero

Le statistiche pubblicate si distinguono in due categorie:

elaborazioni statistiche predefinite sull’interscambio commerciale dell’Italia e sugli investimenti diretti esteri in Italia
statistiche selezionabili, previa registrazione, che consentono di analizzare il posizionamento competitivo dell'Italia rispetto ai principali concorrenti, nei diversi mercati e per singole voci merceologiche.

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Statistiche di commercio estero personalizzate

Informazioni doganali, fiscali, legali, valutarie

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Entrare in nuovi mercati

Vetrina online

Il servizio offre alle aziende italiane uno spazio virtuale sul sito internazionale di ICE-Agenzia, per presentare l’impresa e tutte le informazioni che desidera pubblicizzare sul web (prodotti, brand, immagini, video, catalogo, sito e canali social). La vetrina aumenta la visibilità della propria impresa e favorisce i contatti generati dalla Rete, con la possibilità di ricevere proposte di affari da controparti estere.

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Informazioni riservate su imprese estere e italiane

Rapporto con informazioni aggiornate – la cui disponibilità potrebbe variare a seconda del paese – sull’operatore estero richiesto, quali: ragione sociale, indirizzo, telefono e sito web, attività esercitata, forma giuridica, dati costitutivi, situazione finanziaria, giudizio riassuntivo e sintetico sulla situazione economico-finanziaria e sulla solvibilità.

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Ricerche di mercato personalizzate

Ricerca elaborata in funzione delle esigenze e caratteristiche dell'azienda italiana o soggetto collettivo richiedente. Effettuata direttamente dall'ufficio estero o tramite agenzia specializzata, include le seguenti informazioni sul mercato d’interesse: nota congiunturale economico-finanziaria del paese, analisi della domanda del settore d’interesse, distribuzione del prodotto italiano e della concorrenza, opportunità e criticità, informazioni sui principali eventi e manifestazioni locali del settore.

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Ricerca clienti e partner esteri

Individuazione di clienti/partner esteri potenzialmente interessati a stabilire contatti d'affari con l'azienda italiana. Il servizio prevede:

selezione operatori locali coerenti con il profilo aziendale del cliente italiano;
invio di documentazione e/o campioni, forniti dal richiedente alle imprese selezionate;
follow-up telefonico per riscontrare l’interesse all’offerta;
relazione finale sui risultati con l’elenco e le considerazioni degli operatori intervistati.

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Ricerca investitore estero

Il servizio per rispondere ad offerte italiane di investimento rivolte a soggetti esteri, prevede un’analisi preliminare con valutazione della richiesta ed esame dei mercati esteri verso i quali si rivolge la ricerca di potenziali partner/investitori; prosegue con la ricerca delle controparti e l’identificazione degli operatori da sensibilizzare (grandi aziende, fondi di investimento, banche d’affari, studi legali, etc.), la presentazione del progetto, la verifica dell’interesse e la relazione finale sui risultati della ricerca. Su richiesta dell’operatore estero interessato, è possibile l’organizzazione di incontri e, per eventuali seguiti, una verifica della pre-fattibilità ed il supporto nell’avvio delle trattative con il partner/investitore estero e l’eventuale mediazione con i soggetti pubblici italiani coinvolti nel processo autorizzativo dell’investimento estero in Italia.

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Ricerca professionisti locali

Distribuzione materiale informativo

Organizzazione di incontri d’affari

Preparazione e organizzazione di incontri bilaterali, sia con partner economici selezionati dagli uffici esteri di ICE-Agenzia, sia con operatori segnalati dal cliente italiano, con assistenza del personale degli uffici. Gli incontri potranno svolgersi presso i locali dell'ufficio, presso le sedi dei potenziali partner esteri o presso spazi terzi.

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Organizzazione di Business Tour

Il servizio offre assistenza (ad enti fiera, camere di commercio, distretti industriali, associazioni di categoria, consorzi export, reti e associazioni di impresa) nell’individuare operatori esteri ad eventi business organizzati in Italia quali fiere, saloni espositivi, convegni, incontri d’affari, visite aziendali, ed analoghi eventi che prevedono delegazioni di operatori economici, giornalisti, opinion leader, professionisti, esperti e personalità in determinati settori secondo specifica del committente.

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Partecipazione a fiere

Organizzazione di eventi

Organizzazione di convegni, workshop, mostre autonome, degustazioni agroalimentari, conferenze stampa, presentazioni aziendali, azioni promozionali presso i punti vendita, sfilate di moda e altri eventi di promozione e di comunicazione. L'attività dell'ufficio estero di ICE-Agenzia comprende l'individuazione di spazi, controparti, collaboratori esterni, i rapporti con i media.

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Organizzazione eventi per attrazione investimenti

Il servizio riguarda le richieste che possono pervenire da parte di clienti italiani istituzionali e privati che chiedono supporto nell’organizzazione di iniziative/eventi promozionali autonomi connessi all’attrazione investimenti esteri in Italia. Viene effettuata un’analisi di pre-fattibilità del progetto, valutata la promozione più adeguata, strutturato un piano operativo e logistico, ricercati i partner/investitori locali interessati e realizzato l’evento promozionale. Seguono la verifica dei risultati e le azioni di follow up.

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Study Tour all’estero

Intervento formativo erogabile con un numero minimo di 8 partecipanti, destinato a gruppi di imprese, reti di imprese, “grandi clienti” (enti camerali, enti territoriali, associazioni imprenditoriali ed artigiane, cooperative, ecc.) e a giovani laureati.

Per le imprese: il servizio dura da tre a cinque giorni, prevede un incontro formativo tecnico-specialistico e un ciclo di incontri di alto profilo con esponenti del mondo imprenditoriale e istituzionale locale, diretti ad offrire un panorama approfondito del contesto operativo, delle opportunità di business e delle modalità di accesso al mercato.
Per i giovani: il servizio è diretto ad approfondire la conoscenza delle realtà economiche locali, dura cinque giorni e prevede incontri con esperti di settore, visite presso le aziende locali con l’elaborazione finale di un business plan per l’internazionalizzazione.

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Incontri tecnico-specialistici

Il servizio personalizzato, destinato a gruppi di imprese, reti di imprese e “grandi clienti” (enti camerali, enti territoriali, associazioni imprenditoriali ed artigiane, cooperative, ecc), comprende la progettazione dell’intervento formativo e la selezione dei docenti nell’ambito della Faculty dell’ICE-Agenzia su tematiche attinenti i processi di internazionalizzazione di impresa di prioritario interesse del committente. Gli incontri della durata di due giorni, prevedono l’organizzazione di una sessione di formazione d’aula, seguita da incontri specialistici individuali per le aziende partecipanti con esperti del settore di volta in volta trattato.

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Corsi di formazione di breve durata

Il servizio è destinato a gruppi di imprese, reti di imprese e “grandi clienti” (enti camerali, regioni, enti territoriali, associazioni imprenditoriali ed artigiane, cooperative, ecc). Comprende la progettazione di corsi di breve durata (da un minimo di due ad un massimo di cinque giornate formative), e la selezione dei docenti nell’ambito della Faculty dell’ICE-Agenzia. Le tematiche affrontate sono attinenti ai processi di internazionalizzazione di impresa. La fruizione del corso può avvenire in due modalità: “executive” (a cadenza periodica) e “tradizionale” (continuo). Il progetto prevede, per ciascuna modalità, una sessione di incontri specialistici individuali delle aziende partecipanti con esperti sulle tematiche di prioritario interesse del committente, oppure azioni di coaching successive (in presenza e a distanza). Facendo riferimento ai format già realizzati - e indicati sul sito https://www.exportraining.ice.it/it/ - il servizio può essere personalizzato in risposta ai fabbisogni formativi espressi dal cliente.

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Corsi di formazione di media durata

Il servizio è destinato a gruppi di imprese, reti di imprese, “grandi clienti” (enti camerali, regioni, enti territoriali, associazioni imprenditoriali ed artigiane, cooperative, ecc). Comprende la progettazione di corsi di media durata (da un minimo di sei ad un massimo di dieci giornate formative) e la selezione dei docenti nell’ambito della Faculty dell’ICE-Agenzia. Le tematiche affrontate sono attinenti ai processi di internazionalizzazione di impresa. La fruizione del corso può avvenire in due modalità: “executive” (a cadenza periodica) e “tradizionale” (continuo). Il progetto prevede, per ciascuna modalità, una sessione di incontri specialistici individuali delle aziende partecipanti con esperti sulle tematiche di prioritario interesse del committente, oppure azioni di coaching successive (in presenza e a distanza). Facendo riferimento ai format già realizzati - e indicati sul sito https://www.exportraining.ice.it/it/ - il servizio può essere personalizzato in risposta ai fabbisogni formativi espressi dal cliente.

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Radicarsi

Consolidare relazioni e presenze all’estero

Interventi per questioni legali, doganali e fiscali

Consulenza per l’investimento all’estero

Il servizio offre un’analisi preliminare della congiuntura economica e della normativa del paese estero, la ricerca di controparti, assistenza e consulenza nelle trattative con i partner selezionati, l’espletamento delle procedure richieste dalla normativa locale, la ricerca di personale locale e immobili per l’avvio dell’attività.

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Assistenza per la soluzione di controversie

Assistenza e ricerca di una soluzione amichevole e stragiudiziale per le controversie di natura commerciale tra aziende italiane ed estere. Per i crediti scaduti, in caso di mancata risoluzione amichevole della controversia, è prevista la possibilità di usufruire, a condizioni agevolate, del servizio recupero crediti della SACE SRV, in virtù di un apposito accordo di collaborazione ICE-SACE SRV.

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Assistenza per la partecipazione a gare

Utilizzo strutture ICE Agenzia

Possibilità di utilizzo di sale, stanze e attrezzature, presso diversi uffici della rete estera e di Milano, per organizzare eventi o per periodi limitati, secondo disponibilità. Il servizio può consistere anche in recapito postale e telefonico, servizi di segreteria, utilizzo postazioni di lavoro attrezzate o altro da concordare.

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Ricerca di personale in loco, reperimento locali, edifici, terreni

Pubblicità nei media esteri

Il servizio include diverse soluzioni che vanno dalla singola inserzione fino alla progettazione di piani pubblicitari personalizzati, con selezione dei media più indicati, sviluppo dei contatti e redazione dei testi, sulla base di materiale fornito dal cliente e/o elaborato dagli uffici esteri, eventualmente in collaborazione con esperti locali. Viene fornito un rapporto finale con descrizione delle attività svolte.

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Corsi di formazione Tailor made

Il servizio personalizzato comprende la progettazione di uno o più corsi specifici in risposta alle peculiari esigenze formative del committente, attinenti le tematiche relative ai processi di internazionalizzazione delle PMI di prioritario interesse del committente stesso (ad es. evoluzione del commercio estero, digital market, web-marketing, e-commerce, marketing internazionale, strumenti e modalità di selezione e accesso ai mercati, branding, pricing, packaging, business plan, contrattualistica, trasporti e dogane, fiscalità internazionale, gestione del rischio di credito, pagamenti internazionali e finanziamenti per l’export).Il servizio prevede anche la selezione dei docenti nell’ambito della Faculty dell’ICE-Agenzia.

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