Servizi

L'ICE-Agenzia promuove i rapporti economici dell’Italia con l'estero sostenendo le aziende italiane nel processo di internazionalizzazione. Affianca le imprese con un’offerta di servizi di informazione, formazione, promozione e consulenza per conoscere i mercati esteri, individuare nuove opportunità, consolidare le relazioni internazionali.

I servizi ICE rispondono a standard qualitativi definiti nella Carta dei Servizi al Cliente e sono elencati nel Nuovo Catalogo in vigore dal 1 aprile 2020

Servizi per Conoscere: sono servizi gratuiti per avviare ed approfondire la conoscenza dei mercati esteri. Ai precedenti servizi gratuiti ne abbiamo aggiunti altri, prima a pagamento.

Servizi per Crescere: sono servizi personalizzati a pagamento, ad alto valore aggiunto, per sviluppare il tuo business nel mondo.

3 servizi della sezione Crescere ricerca clienti e partner esteri, ricerca investitore estero, utilizzo strutture ICE (per 3 giorni all’anno) diventano gratuiti se la tua impresa:

ha fino a 100 dipendenti (con visura per certificare il numero dei dipendenti)
è l'utilizzatrice finale del servizio (esclusi consulenti/intermediari e conseguente divieto di cessione a terzi)

Sono inoltre previsti vari sconti

Naviga le sezioni Conoscere e Crescere. Se non sei già registrato all'area clienti, registrati con pochi passaggi, potrai utilizzare subito i servizi online e chiedere i servizi personalizzati agli Uffici delle Rete estera ICE.

Servizi per conoscere

Scoprire mercati, settori e opportunità

Informazioni generali e di primo orientamento

Notizie dal mondo

Info Mercati esteri

Informazioni per orientare le scelte di internazionalizzazione, suddivise per mercati e settori: profilo economico e politico, opportunità, possibilità di partnership, accesso al mercato e al credito, criticità negli investimenti e possibili rischi, quadro delle presenze italiane e dei rapporti bilaterali. Questo sistema informativo è una piattaforma realizzata dal Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale, con la collaborazione di ICE-Agenzia, ENIT e Camere di Commercio italiane all'estero .

Dettagli

Note informative sui mercati

Opportunità commerciali proposte da operatori esteri

Opportunità commerciali proposte da operatori italiani

Anteprima grandi progetti

Anticipazioni su iniziative ed attività che si tradurranno in gare e progetti di finanziamento. Le informazioni, suddivise per paesi e settori, riportano le fonti per eventuali approfondimenti.
Queste informazioni sono disponibili anche sul portale extender.esteri.it, sistema informativo sulle opportunità di business all'estero, realizzato dal Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale, ICEAgenzia, Assocamerestero, Unioncamere e Confindustria.

Dettagli

Gare internazionali

Informazioni su gare internazionali, per settore e per paese, con sintesi dei bandi e indicazione dei riferimenti utili alla richiesta del capitolato d'appalto e alla presentazione dell'offerta. Notizie sulle aggiudicazioni, ove disponibili, utili per eventuali contratti di subfornitura.
Queste informazioni sono disponibili anche sul portale extender.esteri.it, sistema informativo sulle opportunità di business all'estero, realizzato dal Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale, ICE-Agenzia, Assocamerestero, Unioncamere e Confindustria.

Dettagli

Finanziamenti internazionali

Consulto on line su prenotazione

Panoramica sul mercato con focus sulla situazione socio-politica, aspetti culturali con riflessi commerciali, quadro economico e di consumo, eventuali temi specifici da includere su richiesta. Laddove lo permetta l’infrastruttura tecnologica ed il contesto socio-politico ed economico, il colloquio a distanza è su appuntamento con il responsabile dell’Ufficio estero di ICE-Agenzia e/o con il trade analyst specializzato.

Dettagli

L'Export in pillole-Export Tips

Prodotto formativo costituito da una collana di più unità audio/video disponibili su web, sulle principali tematiche attinenti ai processi di internazionalizzazione d’impresa: evoluzione del commercio estero, digital market, web-marketing, e-commerce, marketing internazionale, strumenti e modalità di selezione e accesso ai mercati, condizione e strumenti di pagamento, riduzione dei rischi connessi alle attività di esportazione, INCOTERMS ®.

Dettagli

Schede prodotto

Elaborazioni statistiche e sintesi grafiche che descrivono l'andamento della domanda mondiale di oltre 330 prodotti e, per ognuno di questi, i mercati più rilevanti, il posizionamento del nostro Paese, un focus sui principali concorrenti. Per ciascun prodotto si possono visualizzare anche i mercati di destinazione delle esportazioni italiane e i principali fornitori del nostro Paese.

Dettagli

Il tuo prodotto sul mercato

Dossier di base sulle potenzialità di un dato prodotto/servizio in uno specifico mercato, con informazioni quali: congiuntura economica, interscambio con l’Italia, offerta locale e concorrenti esteri, tendenze di consumo e target utilizzatori, informazioni contrattuali, doganali, fiscali e tecniche, principali fiere e media.

Dettagli

Profili operatori esteri

Elenchi professionisti locali

Il servizio consiste in un elenco di professionisti locali, generalmente iscritti ad albi professionali (interpreti, traduttori, avvocati, commercialisti, tecnici, consulenti, organizzazioni specializzate, società di certificazione, studi tecnici), con dati anagrafici completi di indirizzo, numero di telefono ed e-mail.

Dettagli

Statistiche di commercio estero

Le statistiche pubblicate si distinguono in due categorie:

elaborazioni statistiche predefinite sull’interscambio commerciale dell’Italia e sugli investimenti diretti esteri in Italia
statistiche selezionabili, previa registrazione, che consentono di analizzare il posizionamento competitivo dell'Italia rispetto ai principali concorrenti, nei diversi mercati e per singole voci merceologiche.

Dettagli

Statistiche di commercio estero personalizzate

Informazioni doganali, fiscali, legali, valutarie

Vetrina online

Per far conoscere le potenzialità del proprio prodotto. Il servizio offre alle aziende italiane uno spazio virtuale sul sito internazionale di ICE–Agenzia per presentare l'impresa e tutte le informazioni che desidera pubblicizzare sul web (prodotti, brand, immagini, video, catalogo, sito e canali social). La vetrina aumenta la visibilità della propria impresa e favorisce i contatti generati dalla Rete, con la possibilità di ricevere proposte di affari da controparti estere.

Dettagli

Ricerche di mercato

Ricerca elaborata in funzione delle esigenze e caratteristiche dell'azienda italiana o soggetto richiedente. Effettuata direttamente dall'ufficio estero, include le seguenti informazioni sul mercato d’interesse: nota congiunturale economico-finanziaria del paese, analisi della domanda del settore d’interesse, distribuzione del prodotto italiano e della concorrenza, opportunità e criticità, informazioni sui principali eventi e manifestazioni locali del settore.

Dettagli

Soluzione di controversie

Assistenza e ricerca di una soluzione amichevole e stragiudiziale per le controversie di natura commerciale tra aziende italiane ed estere. Per i crediti scaduti, in caso di mancata risoluzione amichevole della controversia, è possibile usufruire, a condizioni agevolate, del servizio recupero crediti della SACE SRV, grazie ad un accordo di collaborazione con l'Agenzia ICE.

Dettagli

Partecipazione a gare

Servizi per crescere

Entrare in nuovi mercati

Informazioni riservate su imprese estere e italiane

Rapporto con informazioni aggiornate – la cui disponibilità potrebbe variare a seconda del paese – sull’operatore estero richiesto, quali: ragione sociale, indirizzo, telefono e sito web, attività esercitata, forma giuridica, dati costitutivi, situazione finanziaria, giudizio riassuntivo e sintetico sulla situazione economico-finanziaria e sulla solvibilità.

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Organizzazione di Business Tour in Italia

Il servizio offre assistenza sia ad operatori singoli che a soggetti collettivi per individuare operatori esteri da coinvolgere in eventi business organizzati in Italia, quali fiere, saloni espositivi, convegni, incontri di affari, visite aziendali, ed analoghi eventi che prevedono delegazioni di operatori economici, giornalisti, opinion leader, professionisti, esperti e personalità in determinati settori secondo specifica del committente.

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Organizzazione di eventi e partecipazione a manifestazioni

Organizzazione di convegni, workshop, mostre autonome, degustazioni, conferenze stampa, presentazioni aziendali, azioni promozionali presso i punti vendita, partecipazioni a fiere, sfilate di moda, business tour all'estero ed altri eventi di promozione e di comunicazione, inclusi analisi dei risultati e follow up. L'attività dell'Ufficio estero di ICE-Agenzia comprende l’individuazione di spazi, controparti, collaboratori esterni e rapporti con i media. Il servizio può prevedere la fornitura di stand "chiavi in mano" in occasione di fiere e si rivolge sia ad operatori singoli che a soggetti collettivi.

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Servizi formativi per grandi clienti, gruppi di imprese, aziende e giovani

Interventi formativi di elevata personalizzazione, per grandi clienti (enti camerali, Regioni, enti territoriali, associazioni imprenditoriali e artigiane, cooperative, etc.) gruppi di imprese e per giovani. Il servizio comprende la progettazione dell'intervento formativo e la selezione dei docenti nell'ambito della Faculty dell'ICE-Agenzia su tematiche attinenti i processi di internazionalizzazione di impresa di prioritario interesse del committente. Per le aziende che lo richiedano è prevista una sessione di colloqui specialistici individuali con esperti del settore di volta in volta considerato, oppure azioni di coaching successive.

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Ricerca clienti e partner esteri (gratuito per imprese con numero massimo 100 dipendenti)

Individuazione di clienti/partner esteri potenzialmente interessati a stabilire contatti d'affari con l'azienda italiana. Il servizio prevede:

selezione operatori locali coerenti con il profilo aziendale del cliente italiano;
invio di documentazione e/o campioni, forniti dal richiedente alle imprese selezionate. Un rapporto finale indica le attività svolte e, ove le regole del paese sulla privacy lo permettano, i destinatari raggiunti;
follow-up telefonico per riscontrare l’interesse all’offerta;
relazione finale sui risultati con l’elenco e le considerazioni degli operatori intervistati;
ove richiesto è prevista l'organizzazione di incontri d'affari sia con partner economici selezionati dagli uffici esteri di ICE-Agenzia, sia con operatori segnalati dal cliente italiano

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Ricerca investitore estero (gratuito per imprese con numero massimo 100 dipendenti)

Il servizio per rispondere ad offerte italiane di investimento rivolte a soggetti esteri, prevede un’analisi preliminare con valutazione della richiesta ed esame dei mercati esteri verso i quali si rivolge la ricerca di potenziali partner/investitori; prosegue con la ricerca delle controparti e l’identificazione degli operatori da sensibilizzare (grandi aziende, fondi di investimento, banche d’affari, studi legali, etc.), la presentazione del progetto, la verifica dell’interesse e la relazione finale sui risultati della ricerca. Su richiesta dell’operatore estero interessato, è possibile l’organizzazione di incontri e, per eventuali seguiti, una verifica della pre-fattibilità ed il supporto nell’avvio delle trattative con il partner/investitore estero e l’eventuale mediazione con i soggetti pubblici italiani coinvolti nel processo autorizzativo dell’investimento estero in Italia.

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Utilizzo strutture ICE (max tre gg/anno solare gratuito per imprese max 100 dip)

Servizi di consulenza avanzata

Servizi destinati a supportare le aziende nei seguenti ambiti:

investimenti all'estero: il servizio offre un'analisi preliminare della congiuntura economica e della normativa del paese estero, la ricerca di controparti, assistenza e consulenza nelle trattative con i partner selezionati, l'espletamento delle procedure richieste dalla normativa locale, la ricerca di personale locale e immobili per l'avvio dell'attività;
ricerca di personale in loco, reperimento locali, edifici, terreni: ricerca e preselezione di personale, amministrativo e tecnico, con l'obiettivo di fornire una 'rosa' di candidati di potenziale interesse del cliente. Individuazione di operatori locali del settore immobiliare con offerta rispondente alle esigenze del cliente;
piani di comunicazione sui media esteri. Il servizio include diverse soluzioni che vanno dalla singola inserzione fino alla progettazione di piani pubblicitari personalizzati, con selezione dei media più indicati, sviluppo dei contatti e redazione dei testi, sulla base di materiale fornito dal cliente e/o elaborato dagli uffici esteri, eventualmente in collaborazione con esperti locali. Viene fornito un rapporto finale con descrizione delle attività svolte;
altri servizi specializzati non menzionati, definiti d'intesa con il cliente.

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