In seguito alle misure restrittive adottate dalla Autorità russe per combattere la diffusione del contagio da coronavirus, il personale in servizio presso l'Ufficio ICE di Mosca e i Punti di Corrispondenza di San Pietroburgo, Ekaterinburg e Novosibirsk opera anche in modalità di lavoro agile.
Gli Uffici sono raggiungibili attraverso le rispettive caselle di posta elettronica