Con cautela, il Paese avanza nella sua adozione e implementazione, principalmente con agenti; i direttori locali di Microsoft e IBM danno indizi sulla sua applicazione e gli ultimi sviluppi a livello globale. Dopo novembre 2022, il mondo non è più stato lo stesso. ChatGPT, lo strumento di intelligenza artificiale generativa (IAG) dell’azienda OpenAI, è diventato di massa e ha dato inizio a una rivoluzione globale che sta trasformando industrie, processi, affari e l’interazione umana attraverso la tecnologia a un ritmo vertiginoso. Secondo il rapporto McKinsey del 2024 "Lo stato dell’IA all’inizio del 2024: l’adozione dell’IA generativa aumenta e comincia a generare valore", quello è stato l’anno in cui le imprese «hanno iniziato a utilizzare (e ottenere un valore commerciale) da questa nuova tecnologia». Lo studio ha rivelato che il 71% delle aziende a livello globale ha adottato l’IA, rispetto al 50% nel 2023. Approfondendo i benefici, le organizzazioni hanno indicato che l’uso dell’IA generativa ha comportato una riduzione dei costi e un aumento dei ricavi nelle unità aziendali che la implementano, soprattutto in marketing e vendite (dove l’adozione è più che raddoppiata in un anno), oltre che nello sviluppo di prodotti e servizi. D’altra parte, uno studio di Gartner ha rivelato che quest’anno il 30% delle applicazioni aziendali incorporerà modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM), rispetto al 5% nel 2023. In questo contesto, l'Uruguay emerge come attore rilevante in America Latina, combinando talento, infrastrutture tecnologiche e un ecosistema in crescita.La conclusione deriva, ha rivelato, da un rapporto realizzato in collaborazione con la Camera uruguaiana di tecnologia dell'informazione (CUTI), che ha dimostrato che l'Uruguay ha uno dei tassi più alti di conoscenza dell'IA e di professionisti formati in America Latina. “Oggi non ci confrontiamo più con il continente, ma con gli Stati Uniti e l'Europa”, ha dichiarato. In termini di adozione da parte delle aziende, Pazos ha chiarito che è stata superata la fase esplorativa e si è entrati in quella di adozione, individuando soprattutto “agenti che aumentano la produttività” e, in misura minore, prodotti specifici per i processi che i Microsoft Labs stanno realizzando in Uruguay. Ma prima di questo, ha sottolineato due aspetti fondamentali per un'implementazione di successo: una solida infrastruttura di dati e una solida sicurezza. “Senza una solida piattaforma di dati e chiare misure di sicurezza, qualsiasi iniziativa di IA è destinata a fallire. Ecco perché ruoli come il chief data officer e il chief information security officer stanno diventando essenziali nelle organizzazioni”. Un altro punto importante è la governance dell'IA, sia in termini di processi che di identità delle persone.“Microsoft ha agenti come Copilot, Copilot Chat e Copilot Studio, che consentono alle persone di essere più produttive, potenziando la loro capacità di analisi, creazione di contenuti e lettura rapida. Ma per fare questo, devono essere in grado di dirigere questa intelligenza artificiale, e in questo è importante la governance dei dati e dell'identità di queste persone, oltre che dei processi”, ha spiegato. Il dirigente ha affermato che in Uruguay gli agenti per uso interno che lavorano nel cloud con la suite di base, come Office 365 o M365, che sono gratuiti, sono i più diffusi tra le startup e le aziende. “Un esempio dell'uso degli agenti interni è quando qualcuno ha una riunione con un collega e può chiedere a Copilot di riassumere le interazioni avute con quella persona negli ultimi sei mesi. I riepiloghi delle riunioni sono richiesti anche dai team. Chi ha acquistato la versione completa per l'utente amministrativo ha un tasso di utilizzo molto alto, superiore all'87%. Si integra con i loro strumenti di produttività - Excel, PowerPoint, Teams, Outlook, Word - e con le informazioni interne dell'organizzazione, come i documenti negli spazi condivisi, e usano Copilot per interrogarli”, ha detto. Sull'uso specifico dell'IA nei processi di trasformazione aziendale, Pazos è stato più cauto, affermando che “la curva è lenta ma in crescita”. (ICE BUENOS AIRES)

Fonte notizia: Giornale EL PAIS 23/05/2025