Per il secondo anno consecutivo il fatturato dell’e-commerce BtoB in Francia progredisce del 4% in media annua, un ritmo meno importante rispetto alla forte crescita post Covid (+14% nel 2019 e +16% nel 2021). Piu di un acquirente su due a gia utilizzato i servizi di chatbot sui siti e applicazioni e un terzo nel quadro degli acquisti professionali. L’utilizzo dei tre principali servizi di IA di conversazione – ChatGPT, Gemini Google e Microsoft Copilot – sono entrati a far parte del quotidiano e il 44% degli acquirenti di e commerce in BtoB ha utilizzato o provato ChatGPT.   (ICE PARIGI)

Fonte notizia: FT - FEVAD