Cosmême (https://www.cosmeme.jp/brand/), la catena di cosmetici multimarca del gruppo AEON presente con 17 punti vendita negli AEON Mall di tutto il Giappone, propone prodotti di alta gamma tradizionalmente distribuiti nei grandi magazzini. AEON, una delle principali holding della distribuzione giapponese, punta a coprire ogni aspetto della vita dei consumatori. "A Cosmême è affidato il compito di rappresentarne il lato più aspirazionale", spiega il nuovo presidente Shu Shibue. Tra gli obiettivi figura un rinnovamento del visual merchandising, con un'immagine più elegante e distintiva per rafforzare l'identità del marchio.Il format "semi-self-service", nato per consentire ai clienti di confrontare liberamente marchi diversi, ha perso la sua unicità con la crescita della concorrenza e dell'e-commerce. Oggi i consumatori cercano soprattutto il prodotto più adatto alle proprie esigenze, evitando acquisti sbagliati.Per differenziarsi, Cosmême punterà sul concetto di "riproducibilità": aiutare le clienti a ottenere a casa gli stessi risultati raggiunti in negozio. "Il valore del cosmetico non si esaurisce con l'acquisto, ma nasce dal suo utilizzo e dai risultati che permette di ottenere", sottolinea il presidente. In quest'ottica, la consulenza del personale diventa un elemento strategico. L'azienda intende rafforzare la formazione dello staff affinché il concetto di "riproducibilità" diventi il fulcro dell'esperienza d'acquisto. Tra le categorie considerate più promettenti figura la "skincare", caratterizzata da un elevato livello di fidelizzazione della clientela. (ICE TOKYO)

Fonte notizia: WWD JAPAN