Fondata a Kraljevo nel 2010 da Srđan Mladenović, l'insegna commerciale Family conta oggi due punti vendita con un modello di business ibrido che integra elementi di supermercato, profumeria e drogheria, spaziando dalla cosmesi e prodotti per l'infanzia fino ai detergenti e articoli per la casa. Come riportato da biznis.rs, l'azienda affronta con successo la concorrenza diretta sia dei grandi gruppi internazionali presenti sul mercato serbo, come Lilly Drogerie e dm drogerie markt, sia degli operatori locali, puntando su politiche di prezzo competitive e su un assortimento flessibile capace di servire sia clienti privati sia enti e istituzioni per forniture continuative. Gli ultimi due anni hanno presentato diverse criticità per il commercio al dettaglio, legate all'aumento generale dei costi operativi – tra cui carburante, trasporti, energia elettrica e salari – oltre alle oscillazioni dei prezzi di acquisto all'ingrosso. A queste difficoltà si affianca la contrazione del potere d'acquisto dei consumatori a causa dell'inflazione, mentre l'azienda non registra problemi legati alla carenza di manodopera, grazie a un elevato tasso di fidelizzazione del personale. Nonostante l'interesse ricevuto per espandere il marchio tramite affiliazioni in franchising in altre città, la proprietà ha scelto di mantenere una dimensione contenuta per preservare il controllo diretto sulla qualità dell'offerta e sulla gestione operativa. La solidità del modello è confermata dall'analisi di CompanyWall diffusa da biznis.rs sulle 99 piccole imprese di maggior successo nella vendita al dettaglio non specializzata in Serbia per il 2025, classifica in cui Family si colloca al 74° posto, in un comparto guidato ai vertici da realtà quali Forum Shopping Center doo di Niš, Rapid a.d. Beograd e Danijela Bojić PR MB 93. Per le imprese italiane produttrici di cosmetici, articoli per la cura della persona e detergenti per la casa, la capillarità delle reti commerciali indipendenti serbe rappresenta un canale distributivo complementare alla grande distribuzione organizzata. (ICE BELGRADO)

Fonte notizia: biznis.rs