Così come previsto dalla normativa indiana in materia di e-commerce, le aziende nuove al mercato dovranno essere presenti nella piattaforma attraverso un importatore locale che avrà il compito di gestire l’account aziendale e che sarà la figura di riferimento per Flipkart per quanto riguarda tutti gli aspetti commerciali e logistici. Con l’importatore individuato l’azienda dovrà formalizzare un proprio autonomo accordo che le consenta di essere presente sul marketplace. Ove l’azienda ne fosse priva, il progetto prevede anche l’assistenza da parte della Rete degli uffici dell’Agenzia ICE in India, ma non sarà coinvolta nelle successive trattative commerciali tra azienda italiana e importatore indiano. La lista degli importatori è consultabile qui. 

Il progetto prevede l'accesso per 12 mesi ad un pacchetto di servizi erogati da parte dell'importatore:

• creazione del profilo e della vetrina virtuale sul marketplace, con una gestione illimitata di prodotti. Ove l’azienda ne fosse priva, il progetto prevede anche l’assistenza da parte della Rete degli uffici dell’Agenzia ICE in India. L’Agenzia ICE finanzierà le spese legate alla catalogazione dei prodotti identificati per la vendita online, da realizzarsi con il supporto dell’importatore identificato e conformemente a quanto previsto da Flipkart. 
• creazione di uno storytelling all’interno della vetrina Italian Mall, con la supervisione di professionisti indiani della comunicazione.
• servizio di mediazione culturale, che assicuri l’aderenza del prodotto e del suo prezzo, al modello culturale, alla stagionalità e ai trend di consumo indiani, offerto dalla collaborazione tra Agenzia ICE, importatori e team Flipkart.
• investimento in campagne di digital advertising sulle riviste specializzate nei settori focus del progetto e sulle riviste lifestyle per la promozione del Made In Italy in base al target di riferimento.
• per chi fosse interessato, registrazione del proprio marchio in India, rivolgendosi alla Rete degli uffici dell’Agenzia ICE in India. La lista degli studi legali in India è consultabile qui.

I servizi sopra elencati sono attivi dall’accettazione della domanda di partecipazione da parte di Agenzia ICE. 

L'Agenzia ICE e Flipkart hanno definito un piano di identificazione delle PMI da contattare prioritariamente per il progetto, sulla base di specifiche caratteristiche che definiscono il profilo venditore con maggiori potenzialità per il mercato indiano. Le aziende aderenti saranno ammesse in base al possesso di requisiti minimi che hanno lo scopo di coinvolgere gli attori in possesso dei livelli di competenza necessari al miglior svolgimento del progetto. 

In particolare, l’azienda dovrà avere risorse aziendali sufficienti alla gestione di un canale digitale complesso sul mercato indiano, assicurare un impegno effettivo per seguire le campagne pubblicitarie e collaborare alla produzione di contenuti richiesti per garantirne la massima efficacia. Il coinvolgimento delle aziende aderenti per il successo dell'iniziativa dovrà essere a tutti i livelli - organizzativi, finanziari e di marketing.

In tal senso, i requisiti minimi per la partecipazioni sono:

• Produrre prodotti che rientrano nella lista prodotti ammessi nel progetto, consultabile nell'apposita sezione;
• Avere almeno una risorsa umana dedicata alla gestione del progetto;
• Essere un'azienda produttiva con sede legale e stabilimenti produttivi in Italia, i cui prodotti siano conformi alla normativa prevista per i prodotti Made In Italy[1];
• Garantire le spedizioni entro i termini stabiliti dagli standard Flipkart, verso l’India e/o secondo quanto previsto dai singoli accordi raggiunti con i propri importatori.

[1] vedi ART. 3. PRODOTTI AMMESSI E VERIFICHE del Regolamento

Per l'elenco sintetico delle categorie merceologiche ammesse al processo vedi la tabella qui di seguito:

Video promozionale della piattaforma Flipkart

La partecipazione all'iniziativa non prevede costi di accesso e di apertura dell’account.

Rimangono a carico delle aziende partecipanti le spese relative alla spedizione dei prodotti in India, le spese per eventuali registrazioni/certificazioni dei prodotti richiesti dalla normativa indiana e tutti i costi relativi agli accordi con i propri importatori (es. fee sul venduto, commissioni, ecc.).

Per aderire le aziende italiane interessate devono compiere i seguenti 2 step obbligatori:

1. Inviare la propria manifestazione di interesse al progetto compilando il Modulo di Adesione alla sezione successiva, fornendo informazioni relative alla propria attività, nonché al rispetto dei requisiti di partecipazione.
2. A conclusione della compilazione del Modulo, l’Agenzia ICE invierà un'e-mail di conferma con ulteriori istruzioni e, in allegato, la Scheda di Adesione compilata che dovrà essere STAMPATA, FIRMATA, TIMBRATA e INVIATA esclusivamente via PEC indicata nella scheda. L’adesione delle aziende è soggetta all’accettazione del Regolamento Generale per la partecipazione alle iniziative organizzate da Agenzia ICE, allegato alla scheda.

Non saranno accolte le domande:

• senza data, timbro e firma del legale rappresentante;
• pervenute da parte di aziende morose nei confronti dell'Agenzia anche se presentate da organismi associativi;
• trasmesse in forma diversa dall’invio via PEC;
• incomplete del regolamento timbrato e firmato;
• incomplete della documentazione tecnica relativa sopra indicata;
• in formato diverso dal pdf (da inviare come unico file).

L’adesione al progetto è limitata a un massimo di 300 imprese.

Supporto E-Commerce Agenzia ICE

Se non hai trovato la risposta che cerchi all’interno della pagina Domande Frequenti o all’interno delle sezioni degli accordi di tuo interesse e nelle relative circolari informative, puoi inviare il tuo messaggio per richiedere assistenza tramite Area Clienti ICE: Area Clienti > Gestione richieste > Supporto e-commerce, risponderemo appena possibile.